Újra elérhető az M&S weboldala, böngészési lehetőséggel
A Marks & Spencer weboldala végre újra elérhető, miután a felhasználók több órán keresztül nem tudtak böngészni rajta. Az utóbbi hetekben a vásárlók online rendelései szinte teljesen lehetetlenné váltak, mivel a kiskereskedő a kibertámadás következményeivel küzdött. A helyzet szerdán este súlyosbodott, amikor a weboldal teljesen leállt. A látogatók egy üzenetet láthattak, amelyben a következő állt: „Sajnáljuk, hogy jelenleg nem tud böngészni az oldalon. Frissítéseket végzünk, és hamarosan visszatérünk.” Azonban csütörtök reggel 7 óra után a cég megerősítette, hogy a weboldal ismét elérhető a böngészésre, miután néhány éjszakai frissítést végrehajtottak.
A Marks & Spencer szerdai nyilatkozata szerint a kibertámadás várhatóan körülbelül 300 millió fonttal csökkenti az idei nyereségüket. Bár a veszteség egy részét biztosítás fedezi, ez a szám meghaladta az elemzők várakozásait. A cég hozzátette, hogy online szolgáltatásaik zavarai júliusig eltarthatnak, miközben fokozatosan igyekeznek visszatérni a normális működéshez. A kibertámadás következtében a Marks & Spencer jelezte, hogy néhány személyes ügyféladatot is elloptak, amelyek között telefonos elérhetőségek, lakcímmel kapcsolatos információk és születési dátumok szerepelhetnek. A High Street óriás biztosította vásárlóit, hogy az adatlopás nem érintette a felhasználható bankkártya adatokat vagy fiók jelszavakat, de hozzátették, hogy online rendelési előzményeik esetleg kompromittálódhattak.
A kibertámadás a húsvéti hétvégén történt, kezdetben a „click-and-collect” szolgáltatást és a kontakt nélküli fizetéseket érintette. Néhány nappal később a Marks & Spencer felfüggesztette az összes online rendelést. Stuart Machin, a cég vezérigazgatója elmondta: „Az elmúlt hetekben egy rendkívül kifinomult és célzott kibertámadást kezeltünk, amely korlátozott időszakú zavarokat okozott.” A rendőrség a Scattered Spider néven ismert, hírhedt angol nyelvű hackercsoport nyomozására összpontosít, amely csoport vélhetően a Co-op és a Harrods ellen is támadást indított, de a Marks & Spencer szenvedett el a legnagyobb kárt.
Csütörtök reggel a weboldalukkal kapcsolatos nyilatkozatban a Marks & Spencer azt közölte, hogy „a weboldalunk ismét elérhető a böngészésre. Miközben azon dolgozunk, hogy visszaállítsuk a dolgokat a vásárlóink számára, néhány éjszakai frissítést végzünk.” Ezen kívül a cég új szintetikus hangot vezet be Skócia vonatain, amely az onboard bejelentéseket fogja végezni. A katonai területen használt éberség a kiberbiztonsági iparban is előny lehet. Az online rendeléseket szinte egy hónapja szüneteltetik a kibertámadás miatt, ami komoly káoszt okozott a Marks & Spencer működésében.
A legfrissebb hírek szerint a cég számára nemcsak a kibertámadás következményeivel kell megküzdenie, hanem a mesterséges intelligenciával foglalkozó vállalatok által jelentett versennyel is. A Marks & Spencer már régóta a brit kiskereskedelem egyik alapköve, de az új technológiák fejlődése és a piaci verseny folyamatos kihívások elé állítja a céget. A helyzet összességében figyelmeztető jel a többi kiskereskedő számára is, hogy a digitális biztonság és a vásárlói adatok védelme kiemelten fontos, hiszen a kibertámadások egyre gyakoribbá válnak, és a hatásuk rendkívül súlyos lehet.
Ezeket is érdemes megnézni
A Rendőrvicc Szereposztásának Titkai és Érdekességei
A Chicago Med szereposztásának titkai és érdekességei
